Качели с ручкой Alen зелёные

Мы действуем в рамках норм закона Украины «О защите прав потребителей».

Условия гарантии:

• На все товары, которые приобретаются в Интернет-магазине Vozki, распространяется гарантия.
• Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя либо товарный чек интернет-магазина

Могу ли я обменять или вернуть товар?

Да, конечно! Вы имеете полное право обменять или вернуть товар на протяжении двух недель. Вы сохранили вид товара в котором мы вам его отправили? Тогда мы, ждем от Вас посылку. Подробнее

Об одном, не переживайте - перед выдачей (отправкой), ваши покупки проходят обязательную проверку - вы получите именно то, что ожидаете.

Кто отвечает за гарантийное обслуживание товара?

Гарантию предоставляет производитель. Мы оценили качество товаров, отзывчивость наших поставщиков и надежность производителей. В случае возникновения каких либо проблем, мы всегда помогали нашим клиентам с их решением. А наши поставщики никогда не отказывались от своих обязательств. С каждым из них сложились доверительные отношения, благодаря чему гарантийное обслуживание проходит без проблем. Главное, соблюдать элементарные условия пользования.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Наши клиенты по всей Украине могут отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если, Вы им не пользовались, и сохранили упаковку, мы в кротчайшие сроки вернем вам деньги, или обменяем товар.

Способы оплаты

1. Наличный расчет:

• При получении в нашем магазине.
• Нашим курьерам в момент получения товара.
• Курьерам в отделениях компаний перевозчиков в момент получения товара.
• Оплата производится исключительно в национальной валюте по курсу определенному на момент заказа.
• При получении заказа курьер обязан выдать расходную накладную, которая является гарантийным документом.
• Обратите внимание отправка крупногабаритного товара производится по предоплате, либо наложенным платежом на наших условиях!!!

2. Оплата пластиковой карточкой VISA/MasterCard комиссия составит от 0 до 3%:

• Оплата на карточку ПриватБанка, через Терминал или Приват24 комиссия составит от 0 до 1%.
• Оплата онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка после комплектации заказа. Платеж происходит через систему безопасных платежей ПриватБанка – Liqpay. Комиссия системы — 3%. При получении заказа обязательно иметь при себе удостоверение личности. Вам на электронную почту будет отправлено письмо с ссылкой по которой можно будет произвести оплату.

3. Наложенный платеж:

В связи с нестабильной ситуацией на рынке валют, функция наложенного платежа на некоторые товары временно приостановлена. Уточняйте, пожалуйста, у менеджера.

Условия доставки по Украине:

• Доставка осуществляется с помощью транспортных компаний: Новая Почта, Интайм, Деливери, Автолюкс, МостЭкспресс;
• Срок доставки по Украине - до 3-х рабочих дней (зависит от скорости работы службы доставки и города получателя).
• При оплате товара до 13:00 отправка происходит в тот же день, после 13.00 на следующий рабочий день.
• Стоимость доставки формируется исходя из габаритов, веса, а также места назначения и способа доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении.
• Договор с компанией Новая Почта - доставка для Вас еще дешевле на 30%. А на отдельные товары доставка рассчитывается по фактическому весу, так доставка станет до трех раз дешевле. (Доставка коляски 2 в 1 от 70 грн, независимо от расстояний).
• Если товар помечен лейблом "Бесплатная доставка", в таком случае доставка осуществляется за счет магазина Vozki, при условии 100% предоплаты. Подробнее...
• Отправка осуществляется, только после оплаты полной стоимости товара или наложенным платежом.
• На складе службы курьерской доставки обязательно проверьте комплектацию товара, наличие внешних повреждений упаковки и дефектов изделия. Вы в праве отказаться от получения товара на месте, без дополнительных затрат с вашей стороны
• в соответствии с действующим законодательством Украины, «Закон по защите прав потребителей. Статья 8», вы имеете право осуществить возврат товара в течении полных 14-ти календарных дней с момента покупки. Возврат товара, дефект которого обнаружен вне склада службы курьерской доставки, осуществляется покупателем за собственные денежные средства, в размере установленного тарифа доставки на сегодняшний день с помощью компании-перевозчика, либо собственными силами.

Самовывоз

Товар Вы можете получить в отделении курьерской службы Вашего города или в пункте выдачи. Для получения необходим документ, удостоверяющий владельца заказа: паспорт или водительское удостоверение (поэтому при оформлении заказа необходимо указать полные фамилию, имя получателя) и знать номер декларации на посылку.